WhatsApp AIエージェント
寝ている間も予約を取るWhatsApp AIエージェント
夜に届くメッセージが、業務システム上の支払い済み予約になります。チームが対応するのは、ルールから外れた依頼だけです。
私たちを信頼してくださっている企業の一部
要点
AI Fusion PartnerのWhatsApp AIエージェントは、何時でもお客様の言語で返信し、スケジュールを確認して予約し、決済リンクを送ります。シナリオ型のチャットボットやWhatsApp Businessの無料エージェントとは違い、御社の業務システムとつながっています。厳格なガードレールに従い、必要に応じてチームに引き継ぎます。
更新日
もう追いかけなくていいこと
- 夜11時に届いたメッセージは朝まで放置され、お客様はすでに他で予約している。
- 受付で接客しながら、スタッフが一日中同じ返信を打っている。
- ボタン式のチャットボットは返信はしても、予約は取れず、スケジュールも把握していない。
エージェントがお客様に返信する様子
こんにちは、土曜の午前中に2名で空いている枠はありますか？
その間、業務システムでは
御社にも当てはまりますか？
エージェントに御社のことを教えてください。何を作れるかをお伝えし、本当にお役に立てそうなら打ち合わせを予約します。
業務システムが代わりにやること
お客様の言語で返信
夜間、深夜、返信が止まっているスレッドにも対応。ボタンを並べるのではなく、依頼の内容を理解します。
実際に予約を取る
予約、変更、キャンセルに加え、枠、クレジット、キャンセル待ちもスケジュール上で直接処理します。
決済リンクを送る
予約や会員プランは会話の中で支払われ、入金は管理画面に反映されます。
依頼を見極めて整理
日程、予算、ニーズ：依頼は抜けのない状態でCRMに入り、スレッドの横にお客様カードが表示されます。
主導権はチームに
チームがスレッドで返信すると、エージェントはそのスレッドでは発言を控えます。対応範囲外の依頼は引き継ぎます。
本番稼働中のガードレール
確認なしに空きを約束しない、送信前に毎回チェック、番号を守るための送信上限。
すでにクライアントで稼働中
ピラティススタジオ・Recovery Club（Bali）
MOJO
WhatsApp、Instagram、TikTokにメッセージが時間を問わず届いていました。今では一つの統合受信箱に集まり、WhatsAppエージェントが夜間に返信し、未返信のスレッドも引き取ります。スタジオのスタッフが使うのと同じ管理画面の中で動いています。
打ち合わせから最初の機能の稼働まで
- 1
30分の打ち合わせ
無料のビデオ通話です。届いている質問を一緒に見て、エージェントに何ができるかを確認します。
- 2
任せる範囲を決める
エージェントが単独で対応すること、チームに渡すこと、決してしないことを一緒に決めます。
- 3
業務システムと連携
スケジュール、料金、決済、顧客情報：エージェントは実際のデータで動き、数週間で稼働します。
- 4
毎月の見直し
返信内容を読み、ルールを調整し、エージェントの振る舞いに責任を持ち続けます。
人と直接話したい方へ
チームとの30分のビデオ通話を予約してください。作る価値があるものが分かります。
よくある質問
WhatsAppチャットボットとAIエージェントの違いは？
チャットボットは質問とボタンのツリーに沿って動きます。AIエージェントは自由に書かれた依頼を理解し、スケジュールや料金を確認したうえで行動します：予約を取り、決済リンクを送り、業務システムに依頼を登録します。
WhatsApp Businessには無料のエージェントがあります。なぜこちらを選ぶのですか？
Metaのエージェントは WhatsApp Business アプリの中にあり、他の業務とは切り離されています。私たちのエージェントは業務システムとつながっており、実際のスケジュールを確認し、リンクで決済を受け、管理画面に記録し、御社のルールに従います。単独のエージェントで十分な場合は、打ち合わせでそうお伝えします。
エージェントが間違えることはありますか？
はい、人と同じようにあります。だからこそ、確認せずに空きを約束せず、対応範囲外の依頼はすぐに引き継ぎ、返信内容は毎月見直しています。
WhatsAppの番号がブロックされることはありませんか？
エージェントは送信上限を守り、お客様が求めれば送信を止め、異常を感じたら自ら停止します。これらの保護機能は、お客様のもとで本番稼働しています。
Instagram、TikTok、Webサイトのフォームは？
それらのメッセージもWhatsAppと同じ統合受信箱に自動で振り分けられて届くので、チームは一つの画面から返信できます。エージェントが単独で返信するチャネルは、御社と一緒に決めます。
WhatsAppチャットボットの費用は？
料金は三つの要素で決まります：エージェントに任せる範囲（返信、予約、決済）、連携が必要なツール、会話の量です。診断のあとに決定し、その後のパートナーシップは最低契約期間なしの月単位です。30分の打ち合わせは無料で、契約の義務もありません。
業種別
- 美容クリニック夜10時の問い合わせにも患者様の言語で返信し、そのままカウンセリングの予約まで完了します。
- 自動車整備工場WhatsApp の予約依頼は手を止めずに処理され、見積はすべて書面で承認されてから請求書になります。
- ピラティススタジオ会員は夜11時でも自分で予約・決済。クレジットを手で数える作業はもうありません。
- ヴィラ管理会社夜間のメッセージに対応し、同じ夜を二重に売ることはなく、請求書の督促も手間なく進みます。
- ビザ・移住手続き代行よくある質問には自動で回答し、書類は正しい案件ファイルに入り、すべての期限が来る前にリマインドが届きます。
- 飲食グループ仕入れ請求書が届いた時点で料理の利益の目減りが分かり、店舗ごとに損益計算書を持てます。
お客様が受ける対応を体験：エージェントと話す
お客様のもとで使われているエージェントと同じつくりです。御社の事業について教えてください。本当に必要がありそうなら、チームとの打ち合わせを予約します。