受付
WhatsApp で昼夜を問わず、お客様の言語で返信し、必要なときはチームに引き継ぎます。
例 : 23:00 にお客様からメッセージ。応対して依頼を記録し、翌朝チームが対応します。
予約
予約、変更、キャンセルを行い、空き枠、クレジット、キャンセル待ちを管理し、支払いリンクを送ります。
例 : 「9時に空きはありますか?」予約が入り、クレジットも消化。誰も手を動かしていません。
営業
問い合わせごとに条件(日程、予算、ニーズ)を確認し、営業パイプラインに登録して、適切なタイミングでフォローします。
例 : 見積依頼が必要な情報のそろった状態で CRM に入り、フォローの予定もすでに組まれています。
アポイント
Webサイトの訪問者と会話し、カレンダーの空き時間枠を提案して、招待を送ります。
例 : このサイトであなたに返信しているエージェントです。私たちとの打ち合わせを予約できます。
統合受信箱
WhatsApp、Instagram、TikTok、Webサイトのフォームを1つの画面にまとめ、自動で振り分けます。
例 : 3つのチャネルが1つのリストに。見込み客、お客様、取引先がすでに振り分け済みです。
経理
定期の請求書を準備し、未払いを催促し、振込明細を該当する請求書と照合します。
例 : お客様が振込画面のスクリーンショットを送信。請求書は支払済みになります。
書類
仕入先の請求書、手書きの伝票、身分証を読み取り、承認用に入力します。
例 : 手書きの納品書の写真が、お客様の取引明細の行になります。
契約書
会話やボイスメモから契約書を作成し、署名前のチェックリストを添えます。
例 : 2分のボイスメモが、確認するだけの契約書になります。
コンテンツ・口コミ
SNSやブログのコンテンツを準備し、Google の口コミに返信します。公開前に承認を挟みます。
例 : 星5つの口コミに、その日のうちに一人ひとりに向けた返信を。
営業開拓
業界の WhatsApp グループで依頼を見つけ、相手に合わせた最初のメッセージの下書きを作ります。
例 : グループで12月のヴィラを探している人がいます。御社のカタログからの提案が、送るだけの状態で用意されます。
社内アシスタント
自社のデータをもとにチームの質問に答え、入力内容は確認用の下書きとして準備します。
例 : 「明日の朝は誰が来る?」リストが一文で返ってきます。
業務管理
朝のまとめ、重要なアラート、月次レポートを送ります。ChatGPT から業務システムに問い合わせることもできます。
例 : 毎朝、昨日の出来事と、今日対応が必要なこと。
市場モニタリング
競合、その価格、その広告を見張り、変化があったときだけ知らせます。
例 : 競合が値下げ。その日のうちにわかります。
オーダーメイドのエージェント
必要なものがリストにない場合は、御社に必要なエージェントを作ります。今お使いのツールとつなぎ、他のエージェントと同じ安全策を備えます。
御社の業種に合うエージェントは?
業種ごとにエージェントと事例があります。ご自身の業種を選ぶか、エージェントに事業について話してみてください。役立つエージェントを教えてくれます。