एजेंट की एक टीम, और आपके लिए ख़ास बना एक एजेंट
हर एजेंट का एक साफ़ काम है, वह आपके सॉफ़्टवेयर के अंदर काम करता है और ज़रूरत पड़ने पर आपकी टीम को सौंप देता है। हर एक किसी न किसी क्लाइंट के यहाँ पहले से चल रहा है।
रिसेप्शन
दिन-रात WhatsApp पर कस्टमर की भाषा में जवाब देता है, और ज़रूरत पड़ने पर टीम को सौंप देता है।
उदाहरण : रात 11 बजे एक कस्टमर लिखता है: उसका स्वागत होता है, रिक्वेस्ट दर्ज होती है और सुबह टीम उसे संभाल लेती है।
बुकिंग
बुक करता है, समय बदलता है और कैंसल करता है, स्पॉट, क्रेडिट और वेटिंग लिस्ट संभालता है, पेमेंट लिंक भेजता है।
उदाहरण : “सुबह 9 बजे कोई स्पॉट खाली है?”: स्पॉट बुक और क्रेडिट इस्तेमाल, किसी के बीच में आए बिना।
सेल्स
हर रिक्वेस्ट को परखता है (तारीख, बजट, ज़रूरत), उसे आपकी पाइपलाइन में डालता है और सही समय पर फ़ॉलो-अप करता है।
उदाहरण : कोटेशन की रिक्वेस्ट पूरी जानकारी के साथ CRM में पहुँचती है, और फ़ॉलो-अप पहले से तय होता है।
अपॉइंटमेंट
आपकी वेबसाइट पर आने वालों से बात करता है, आपके कैलेंडर से खाली स्लॉट बताता है और इनविटेशन भेजता है।
उदाहरण : इस साइट पर आपको जवाब देने वाला एजेंट यही है: यह हमारे साथ आपकी कॉल बुक कर सकता है।
एक ही इनबॉक्स
WhatsApp, Instagram, TikTok और वेबसाइट फ़ॉर्म एक ही स्क्रीन पर लाता है, अपने आप छाँटकर।
उदाहरण : तीन चैनल, एक लिस्ट: लीड, कस्टमर और पार्टनर पहले से छँटे हुए।
फ़ाइनेंस
बार-बार आने वाले इनवॉइस तैयार करता है, बकाया का फ़ॉलो-अप करता है और पेमेंट के सबूत को सही इनवॉइस से मिलाता है।
उदाहरण : कस्टमर अपने ट्रांसफ़र का स्क्रीनशॉट भेजता है: इनवॉइस पेड मार्क हो जाता है।
डॉक्यूमेंट
सप्लायर के इनवॉइस, हाथ से लिखी पर्चियाँ और ID डॉक्यूमेंट पढ़ता है, और उन्हें अप्रूवल के लिए दर्ज करता है।
उदाहरण : हाथ से लिखी डिलीवरी पर्ची की फ़ोटो कस्टमर के खाते में एंट्री बन जाती है।
कॉन्ट्रैक्ट
बातचीत या वॉइस नोट से कॉन्ट्रैक्ट ड्राफ़्ट करता है, साइनिंग से पहले की चेकलिस्ट के साथ।
उदाहरण : 2 मिनट का वॉइस नोट रिव्यू के लिए तैयार कॉन्ट्रैक्ट बन जाता है।
कंटेंट और रिव्यू
सोशल मीडिया और ब्लॉग का कंटेंट तैयार करता है, और Google रिव्यू का जवाब देता है, पब्लिश करने से पहले अप्रूवल के साथ।
उदाहरण : 5-स्टार रिव्यू को उसी दिन एक पर्सनल जवाब मिलता है।
प्रॉस्पेक्टिंग
आपकी इंडस्ट्री के WhatsApp ग्रुप में आई रिक्वेस्ट पकड़ता है और उनके हिसाब से पहला मैसेज ड्राफ़्ट करता है।
उदाहरण : किसी ग्रुप में कोई दिसंबर के लिए विला ढूँढ रहा है: आपके कैटलॉग से एक ऑफ़र भेजने के लिए तैयार है।
इंटरनल असिस्टेंट
आपके अपने डेटा से आपकी टीम को जवाब देता है, और एंट्री ड्राफ़्ट के रूप में तैयार करता है, जिसे कन्फ़र्म करना होता है।
उदाहरण : “कल सुबह कौन आ रहा है?”: लिस्ट एक लाइन में आ जाती है।
ऑपरेशंस
सुबह की ब्रीफ़, ज़रूरी अलर्ट और महीने की रिपोर्ट भेजता है। आप ChatGPT से भी अपने सॉफ़्टवेयर से सवाल पूछ सकते हैं।
उदाहरण : हर सुबह: कल क्या हुआ और आज किस पर आपका ध्यान चाहिए।
मार्केट पर नज़र
आपके कॉम्पिटिटर, उनके दाम और उनके ऐड पर नज़र रखता है, और कुछ बदलने पर ही आपको अलर्ट करता है।
उदाहरण : किसी कॉम्पिटिटर ने दाम घटाए: आपको उसी दिन पता चल जाता है।
आपका कस्टम एजेंट
आपकी ज़रूरत लिस्ट में नहीं है? हम आपकी ज़रूरत का एजेंट बनाते हैं, आपके टूल से जुड़ा, बाकी एजेंट जैसी ही सुरक्षा के साथ।
आपके बिज़नेस के लिए कौन सा एजेंट?
हर इंडस्ट्री के अपने एजेंट और उदाहरण हैं। अपनी इंडस्ट्री चुनें, या हमारे एजेंट को अपने बिज़नेस के बारे में बताएँ: वह बताएगा कि कौन से एजेंट आपकी मदद करेंगे।