فريق من الوكلاء، ووكيلك مصمَّم على مقاسك
لكل وكيل مهمة واحدة واضحة، يعمل داخل برنامجك ويُعيد المهمة إلى فريقك. وكل واحد منهم يعمل بالفعل لدى أحد العملاء.
الاستقبال
يردّ عبر WhatsApp ليلًا ونهارًا، بلغة العميل، ويحيل المحادثة إلى الفريق عند الحاجة.
مثال : عميل يكتب الساعة 11 مساءً: يُرحَّب به، ويُسجَّل طلبه، ويتولاه الفريق في الصباح.
الحجوزات
يحجز ويعدّل المواعيد ويلغيها، ويدير الأماكن والأرصدة وقائمة الانتظار، ويرسل رابط الدفع.
مثال : «هل بقي مكان الساعة 9 صباحًا؟»: يُحجز المكان ويُخصم الرصيد، دون تدخّل أحد.
المبيعات
يؤهّل كل طلب (التواريخ، الميزانية، الاحتياج)، ويضعه في مسار مبيعاتك، ويتابعه في الوقت المناسب.
مثال : طلب عرض سعر يصل كاملًا إلى نظام CRM، مع موعد المتابعة مجدولًا مسبقًا.
المواعيد
يتحدث مع زوار موقعك، ويقترح المواعيد المتاحة في تقويمك، ويرسل الدعوة.
مثال : إنه الوكيل الذي يجيبك على هذا الموقع: يمكنه حجز مكالمتك معنا.
صندوق وارد موحد
يجمع WhatsApp وInstagram وTikTok ونماذج الموقع في شاشة واحدة، مرتّبة تلقائيًا.
مثال : ثلاث قنوات، قائمة واحدة: العملاء المحتملون والعملاء والشركاء مرتّبون مسبقًا.
المالية
يحضّر الفواتير الدورية، ويتابع الفواتير غير المدفوعة، ويطابق إثباتات الدفع مع الفواتير الصحيحة.
مثال : عميل يرسل لقطة شاشة لتحويله: تُسجَّل الفاتورة كمدفوعة.
المستندات
يقرأ فواتير الموردين والإيصالات المكتوبة بخط اليد ووثائق الهوية، ويُدخلها للموافقة.
مثال : صورة لإيصال تسليم مكتوب بخط اليد تتحول إلى بنود في حساب العميل.
العقود
يصيغ العقد انطلاقًا من محادثة أو رسالة صوتية، مع قائمة تحقق قبل التوقيع.
مثال : رسالة صوتية مدتها دقيقتان تتحول إلى عقد جاهز للمراجعة.
المحتوى والتقييمات
يحضّر محتوى وسائل التواصل والمدونة، ويردّ على تقييمات Google، مع موافقتك قبل النشر.
مثال : تقييم بخمس نجوم يحصل على ردّ شخصي في اليوم نفسه.
البحث عن العملاء
يرصد الطلبات في مجموعات WhatsApp الخاصة بقطاعك، ويصيغ رسالة أولى مناسبة.
مثال : شخص في مجموعة يبحث عن فيلا في ديسمبر: عرض من كتالوجك جاهز للإرسال.
المساعد الداخلي
يجيب فريقك من بياناتك الخاصة، ويحضّر الإدخالات كمسودات للتأكيد.
مثال : «من القادم صباح الغد؟»: تصل القائمة في جملة واحدة.
التشغيل
يرسل ملخص الصباح، والتنبيهات المهمة، والتقرير الشهري. ويمكنك حتى الاستعلام من برنامجك عبر ChatGPT.
مثال : كل صباح: ما حدث بالأمس وما يحتاج إلى انتباهك اليوم.
مراقبة السوق
يراقب منافسيك وأسعارهم وإعلاناتهم، ولا ينبّهك إلا عندما يتغير شيء.
مثال : منافس يخفض أسعاره: تعرف ذلك في اليوم نفسه.
وكيلك المخصص
احتياجك غير موجود في القائمة؟ نبني الوكيل الذي تحتاجه، متصلًا بأدواتك، وبالضمانات نفسها التي لدى الآخرين.
أي وكيل يناسب نشاطك التجاري؟
لكل قطاع وكلاؤه وأمثلته. اختر قطاعك، أو صف نشاطك التجاري لوكيلنا: سيخبرك بالوكلاء الذين سيساعدونك.