دليل WhatsApp Business API
اختر WhatsApp Business API الصحيحة من أول مرة
تطبيق أم API، ما الذي تحتسبه Meta وما الذي يبقى مجانيًا: كل ما تحتاجه لاختيار وصول WhatsApp المناسب دون مفاجآت.
بعض الشركات التي تثق بنا
باختصار
يشرح هذا الدليل من AI Fusion Partner واجهة WhatsApp Business API، وهي الوصول إلى WhatsApp الذي توفّره Meta للشركات التي تردّ من برنامج بدل الهاتف. ليست لها شاشة خاصة بها: تحتاج نظام CRM أو صندوق وارد مشتركًا للقراءة والرد. تحصل عليها من Meta أو عبر مزوّد، وتحتسب Meta رسومًا على رسائل القوالب المُسلَّمة.
آخر تحديث في
ما لن تضطر إلى ملاحقته بعد اليوم
- يخلط كثيرون بين تطبيق WhatsApp Business المجاني والـ API، التي لا يمكن استخدامها أصلًا دون برنامج.
- أسعار Meta تتغير وتختلف حسب نوع الرسالة: من الصعب معرفة ما سيُحتسَب.
- الـ API وحدها لا تردّ على أحد: دون أداة أو وكيل، لا شيء يتغير بالنسبة للفريق.
شاهد كيف يردّ الوكيل على عميلك
هل يمكن نقل رقمي الحالي على WhatsApp Business إلى الـ API الرسمية دون التعرّض لخطر الحظر؟
وفي الوقت نفسه، داخل برنامجك
هل يشبه هذا نشاطك التجاري؟
صِفه للوكيل. سيخبرك بما يمكننا بناؤه لك، ويحجز المكالمة إن كانت هناك حالة فعلية.
ما يقوم به برنامجك نيابةً عنك
ما هي
وصول برمجي إلى WhatsApp توفّره Meta للشركات: يستطيع عدة أشخاص وأدوات الرد على الرقم نفسه.
الفرق بينها وبين التطبيق
التطبيق يعمل على هاتف واحد لفريق صغير. أما الـ API فتتصل بنظام CRM أو وكيل أو برنامج.
كيف تحصل عليها
من Meta أو من مزوّد منصة، مع حساب أعمال على Meta، ورقم مخصص، واسم عرض معتمد.
كيف تحتسب Meta الرسوم
على كل رسالة قالب مُسلَّمة، حسب الفئة (تسويق، خدمات، مصادقة) وبلد المستلم. المبالغ منشورة في صفحة أسعار Meta.
ما لا يُحتسَب
بحسب Meta، الردود داخل نافذة الخدمة التي يفتحها العميل مجانية، بما فيها قوالب الخدمات. راجع صفحة Meta.
ما يضيفه الوكيل
يردّ في أي ساعة، ويحجز ويرسل روابط الدفع، مع حدود للإرسال وتحويل المحادثة إلى فريقك.
الوكلاء الذين يعملون لحسابك
من المكالمة الأولى إلى تشغيل أول وحدة
- 1
انظر إلى رسائلك
من يكتب، وفي أي ساعة، وماذا يسأل، وما الذي يكرّره فريقك طوال اليوم.
- 2
اختر وصولك إلى WhatsApp
تطبيق، أو API عبر Meta أو مزوّد: يتوقف ذلك على عدد من يردّون وما يجب ربطه.
- 3
اربط أداة
نظام CRM أو صندوق وارد مشترك للقراءة والرد، متصل بحجوزاتك أو مبيعاتك أو فوترتك.
- 4
أضف وكيلًا
حين تتضح القواعد، يتولى الوكيل الأسئلة المتكررة ويعيد المحادثة إلى الفريق كلما لزم.
تفضّل الحديث مع شخص؟
اختر مكالمة فيديو مدتها 30 دقيقة مع الفريق. ستخرج منها وأنت تعرف ما يستحق البناء.
إجابات عن أسئلتك
ما هي WhatsApp Business API؟
هي الوصول إلى WhatsApp الذي توفّره Meta للشركات التي تعمل عبر برنامج. يُربط رقم الشركة بأداة (نظام CRM، صندوق وارد مشترك، وكيل ذكاء اصطناعي) بدل الهاتف، ويستطيع عدة أشخاص أو برامج الرد عليه.
ما الفرق بين WhatsApp Business والـ API؟
تطبيق WhatsApp Business مجاني ويعمل على هاتف لفريق صغير. أما الـ API فليس لها تطبيق: تتصل ببرنامج، وتتيح الأتمتة، وتحتسب Meta رسومًا على بعض الرسائل التي ترسلها الشركة.
كيف أحصل على WhatsApp Business API؟
مباشرة من Meta، أو عبر مزوّد لـ WhatsApp Business Platform يتولى التسجيل والأداة. في الحالتين تحتاج حساب أعمال على Meta، ورقم هاتف مخصصًا، واسم عرض تعتمده Meta.
كم تبلغ تكلفة WhatsApp Business API؟
تحتسب Meta رسومًا على كل رسالة قالب مُسلَّمة، حسب الفئة (تسويق أو خدمات أو مصادقة) وبلد المستلم. الرد على عميل داخل نافذة الخدمة التي فتحتها رسالته لا يُحتسَب، وفقًا لصفحة أسعار Meta كما اطّلعنا عليها في 6 أكتوبر 2026. المبالغ والقواعد تتغير: راجعها في تلك الصفحة الرسمية. وقد يضيف المزوّد اشتراكه الخاص.
هل أحتاج الـ API لتشغيل وكيل ذكاء اصطناعي على WhatsApp؟
يتوقف ذلك على حجم الرسائل، وعدد من يردّون، وما على الوكيل أن يفعله. ندرس حالتك في المكالمة التي مدتها 30 دقيقة، مجانًا ودون أي التزام.
اعرف إن كانت الـ API تستحق العناء لنشاطك.
في 30 دقيقة، ننظر إلى رسائلك ونخبرك إن كنت تحتاج التطبيق، أو الـ API، أو أداة، أو وكيلًا.