私たちを信頼してくださっている企業の一部
要点
AI Fusion Partnerは、美容クリニック向けのオーダーメイドの業務システムを開発しています。WhatsAppとInstagramのメッセージ、予約金付きのカウンセリング予約、リマインド、受付端末での同意書署名、クチコミへの返信に対応。エージェントは空いている時間枠を案内し、健康に関わる質問が出た時点で施術者に引き継ぎます。医療的な助言は一切行わず、カルテは今お使いのシステムに残ります。
更新日
もう追いかけなくていいこと
- 施術内容や料金についての同じ質問が、WhatsAppとInstagramに、いくつもの言語で一日中届く。
- 予約金もリマインドもないカウンセリングは、患者様が忘れれば施術者の枠がそのまま空く。
- 同意書は紙のまま。患者様から届いた写真はスタッフの個人スマホに残っている。
エージェントがお客様に返信する様子
こんばんは。目の下の施術についてカウンセリングを受けたいのですが、今週空いていますか？
その間、業務システムでは
御社にも当てはまりますか？
エージェントに御社のことを教えてください。何を作れるかをお伝えし、本当にお役に立てそうなら打ち合わせを予約します。
業務システムが代わりにやること
多言語対応のWhatsApp・Instagram窓口
エージェントが患者様の言語で実務的な質問に答え、受付スタッフも内蔵の翻訳機能を使って返信できます。
予約金付きのカウンセリング予約
患者様はWhatsAppやWebサイトから空いている時間枠を予約。必要な場合はオンラインで予約金を支払います。
リマインドとスタッフへの通知
予約の前に必ずリマインドを送信。スタッフには予約ごとの通知と、翌日のスケジュールが届きます。
受付端末と同意書の電子署名
来院時、患者様はiPadの受付端末でチェックインし、画面上で同意書に署名。署名済みの書類は保存されます。
写真は正しい患者様のもとに
メッセージで届いた写真や書類は、その患者様との会話の中に残り、誰かの個人スマホには保存されません。
Googleクチコミと月次レポート
クチコミへの返信はエージェントが下書きし、承認後に公開。受付業務の月次レポートもお届けします。
打ち合わせから最初の機能の稼働まで
- 1
30分の打ち合わせ
問い合わせがどう届き、今どのようにカウンセリングを予約しているかを見せてください。
- 2
課題の診断
エージェントが答えてよいこと、そして必ず施術者を通すべきことを、一緒に書き出します。
- 3
最初の機能を本番稼働
多くの場合は、カウンセリング予約付きのWhatsApp窓口から。今お使いのカレンダーと連携します。
- 4
毎月のフォロー
最低契約期間はありません。エージェントの返信内容を一緒に見直し、受付端末、予約金、クチコミ対応などを追加します。
人と直接話したい方へ
チームとの30分のビデオ通話を予約してください。作る価値があるものが分かります。
よくある質問
エージェントが施術をすすめたり、医療的な質問に答えたりしますか？
いいえ。実務的な質問（施術メニュー、カウンセリングの流れ、診療時間、アクセス）に答え、健康状態、禁忌、治療中の内容に関わる質問が出た時点で施術者に引き継ぎます。
カルテも管理できますか？
いいえ。できるとは言いません。管理するのは受付、メッセージ、カウンセリング、リマインド、同意書です。カルテは今お使いのシステムに残ります。
カウンセリングの無断キャンセルを減らすには？
予約の前に自動でリマインドを送り、必要と判断した施術にはオンラインの予約金を設定します。キャンセルされた枠は、ほかの患者様が予約できる状態に戻ります。
患者様は複数の言語で連絡してきます。対応できますか？
はい。エージェントは英語、インドネシア語、フランス語など患者様の言語で返信し、スタッフはすべてのメッセージを翻訳付きで読んでから返信できます。
美容クリニック向けシステムの費用はどのくらいですか？
必要な機能と市場によって異なり、料金は診断のあとに決まります。30分の打ち合わせは無料で、義務も一切ありません。