私たちを信頼してくださっている企業の一部
要点
AI Fusion Partnerは、スパやマッサージ店向けのオーダーメイドの業務管理システムを開発しています。施術と時間ごとのオンライン予約、セラピストごとのスケジュール、パッケージ、POSレジ、オンライン決済に対応。WhatsAppエージェントが直前の依頼にもお客様の言語で対応し、空いている時間枠を案内して決済リンクを送ります。
更新日
もう追いかけなくていいこと
- 飛び込みのお客様があらゆる言語でWhatsAppから予約してくるのに、受付はすでに来店対応と部屋の割り振りで手一杯。
- セラピストは当日の朝に自分のスケジュールを知り、歩合は月末に手作業で計算し直している。
- 無断キャンセルや直前のキャンセルで90分の枠が空いても、前金はなく、案内できる相手もいない。
エージェントがお客様に返信する様子
こんにちは、今日の午後にカップルマッサージは空いていますか？隣のホテルに泊まっています。
その間、業務システムでは
御社にも当てはまりますか？
エージェントに御社のことを教えてください。何を作れるかをお伝えし、本当にお役に立てそうなら打ち合わせを予約します。
業務システムが代わりにやること
施術と時間ごとの予約
60分・90分のマッサージ、フェイシャル、カップル向けのリチュアル：お客様は1人でも2人でも予約でき、オンラインで支払えます。
セラピストごとのスケジュール
セラピスト別の画面：予約が入るたびに通知され、毎晩、翌日のスケジュールが届きます。
パッケージと回数券
マッサージの回数券、カップル向けパッケージ、会員プラン：施術ごとに正しいパッケージから消化され、調整はお客様カードに記録されます。
前金とオンライン決済
受付またはエージェントが、カードやQRの決済リンクを送ります。施術は支払いが済んでから確定します。
翻訳付きのメッセージ
WhatsApp、Instagram、TikTokを一つの統合受信箱に。スタッフは自分の言語で読み、お客様には相手の言語で返信が届きます。
POSレジとGoogleのクチコミ
施術、パッケージ、物販を一つのレジで扱い、二重請求はありません。エージェントがGoogleのクチコミに返信し、デリケートなものは御社が承認します。
打ち合わせから最初の機能の稼働まで
- 1
30分の打ち合わせ
お客様がいまどう施術を予約しているか、受付がどうセラピストを割り振っているかを見せてください。
- 2
診断
未返信の直前メッセージ、無断キャンセル、手作業のスケジュールや歩合計算：何が一番コストになっているかを見極めます。
- 3
最初のモジュールを本番稼働
多くの場合、前金付きのオンライン予約か、WhatsAppエージェント付きの統合受信箱から。御社の施術メニューとつなぎます。
- 4
残りは月ごとに
パッケージ、POSレジ、Googleのクチコミ：モジュールを一つずつ追加し、エージェントの仕事を毎月見直します。
人と直接話したい方へ
チームとの30分のビデオ通話を予約してください。作る価値があるものが分かります。
よくある質問
エージェントは当日の施術も予約できますか？
はい、スケジュールに空きがあれば可能です。空いている時間枠だけを案内し、前金が必要なら決済リンクを送り、妊娠中、禁忌、メニューにない施術など個別の事情は受付に引き継ぎます。
スタッフが話せない言語でメッセージが届きます。どう対応すれば？
統合受信箱がすべてのメッセージをスタッフの言語に翻訳し、返信はお客様の言語に翻訳されます。エージェント自身は、メッセージの言語でそのまま返信します。
セラピストの歩合を計算できますか？
はい、御社のルールに合わせて調整するモジュールです：施術ごとの割合、固定額、またはその組み合わせ。各セラピストの施術はすでにスケジュールにあるので、そこから計算し、支払い前に御社が承認します。
無断キャンセルや直前のキャンセルを減らすには？
予約時にオンラインで支払う前金、エージェントが適用するキャンセルのルール、お客様ごとの履歴で減らします。過去に予約をすっぽかしたお客様は、受付がすぐにわかります。
オーダーメイドのスパ予約システムの費用は？
モジュールと市場によって異なり、料金は診断のあとに決まります。30分の打ち合わせは無料で、契約の義務もありません。