WhatsApp CRM
고객을 한 명도 놓치지 않는 WhatsApp CRM
모든 메시지는 팀이 함께 쓰는 하나의 받은편지함으로, 모든 고객은 각자의 고객 정보와 함께. 후속 연락 없이 방치되는 잠재 고객은 없어요.
AI Fusion Partner와 함께하는 기업들
요약
AI Fusion Partner의 WhatsApp CRM은 여러 WhatsApp 번호, Instagram, TikTok, 웹사이트 문의 양식을 하나의 통합 받은편지함으로 모으고, 대화마다 옆에 고객 정보를 보여줘요. 들어온 문의는 모두 잠재 고객이 되어 판매까지 추적돼요. AI 에이전트가 WhatsApp에서 답하고 CRM에 바로 기록하며, 팀은 원할 때 언제든 대화를 이어받을 수 있어요.
업데이트
더 이상 쫓아다니지 않아도 되는 일
- 대화가 여러 휴대폰에 흩어져 있어서, 누가 누구에게 답했는지 아무도 몰라요.
- 잠재 고객이 한 번 연락하고 후속 연락을 못 받으면, 다른 곳에 예약해요.
- 고객 이력이 직원 한 명의 휴대폰에만 있어서, 그 직원이 그만두면 함께 사라져요.
에이전트가 고객에게 답하는 모습을 확인해 보세요
안녕하세요, 내일 9시 수업을 옮기고 싶어요. 토요일 오전에 자리 있나요?
그동안 소프트웨어에서는
우리 회사 이야기 같나요?
에이전트에게 상황을 설명해 주세요. 무엇을 만들 수 있을지 알려 드리고, 실제로 필요한 경우라면 통화 일정을 잡아 드려요.
소프트웨어가 대신 해 주는 일
모든 채널을 하나의 받은편지함으로
여러 WhatsApp 번호, Instagram, TikTok, 웹사이트 문의 양식을 한곳에 모아 팀 전체가 함께 써요.
대화 옆에 고객 정보
예약, 구매, 결제, 메모가 대화 바로 옆에 있어요. 누구와 이야기하는지 알고 답할 수 있어요.
잠재 고객과 후속 연락
들어온 문의는 모두 분류되어 파이프라인에서 추적돼요. 후속 연락과 약속은 Google Calendar와 동기화돼요.
CRM에 직접 기록하는 AI 에이전트
WhatsApp에서 답하고, 고객을 선별하고, 예약을 잡고, 요청 내용 전체를 고객 정보에 정리해 둬요.
주도권은 언제나 팀에게
팀원이 대화에 답하면 에이전트는 바로 물러나요. Instagram과 TikTok에서는 팀이 직접 답해요.
알림과 번역
중요한 요청은 팀에 알림이 가고, 모든 메시지는 읽는 사람의 언어로 번역할 수 있어요.
이미 고객사에서 운영 중
필라테스 스튜디오와 Recovery Club, Bali
MOJO
WhatsApp, Instagram, TikTok으로 밤낮없이 메시지가 들어왔어요. 지금은 스튜디오 예약과 같은 관리자 화면 안의 하나의 받은편지함으로 모이고, WhatsApp 에이전트가 밤에 답하며 답이 없던 대화도 이어받아요.
첫 통화부터 첫 모듈 운영까지
- 1
30분 통화
무료 화상 통화예요. 메시지가 어디서 들어오고, 중간에 무엇이 새고 있는지 함께 살펴봐요.
- 2
진단
하나로 모을 채널, 파이프라인 단계, 에이전트가 혼자 처리해도 되는 일을 정해요.
- 3
통합 받은편지함 운영 시작
채널을 연결하고, 연락처를 옮기고, 팀 교육까지 마쳐서 몇 주 안에 운영을 시작해요.
- 4
함께 성장하는 CRM
예약, 청구서 발행, 결제: 다음 모듈을 매달 하나씩 더하고, 끝까지 책임지고 관리해요.
사람과 직접 이야기하고 싶으신가요?
팀과 30분 화상 통화 시간을 선택하세요. 통화가 끝나면 무엇을 만들 가치가 있는지 알게 돼요.
자주 묻는 질문
WhatsApp CRM이 뭔가요?
WhatsApp을 중심으로 만든 고객 관리 도구예요. 팀 전체의 대화가 한곳에 모이고, 연락처마다 고객 정보가 있으며, 모든 문의가 판매까지 추적돼요. 저희 CRM은 Instagram, TikTok, 웹사이트 문의 양식도 함께 모으고, 회사 전체의 업무 관리 소프트웨어로 확장할 수 있어요.
WhatsApp 마케팅, 법적으로 괜찮나요?
WhatsApp은 고객이 메시지 수신에 동의해야 한다고 정하고 있고, 원치 않는 대량 발송을 금지해요. 각 나라의 개인정보 보호 규정도 적용돼요. 저희는 대량 발송을 하지 않아요. 에이전트는 먼저 연락한 사람에게만 답하고, 번호를 보호하는 발송 한도를 지키며, 고객이 원하면 바로 멈춰요.
WhatsApp Business 앱과 뭐가 다른가요?
WhatsApp Business 앱은 한 사람이 휴대폰 한 대로 쓰기에 알맞아요. 여러 사람이 답하거나, 대화가 예약, 청구서 발행, 판매 관리로 이어져야 한다면 WhatsApp과 연결된 CRM이 필요해요.
맞춤형 WhatsApp CRM 비용은 얼마인가요?
무엇을 만들어야 하는지에 따라 달라져요. 채널과 번호의 수, 에이전트에게 맡길 일, 연결해야 할 도구, 연락처 이전, 대화량을 보고 진단 후에 정해요. 30분 통화는 무료이고 부담 없이 받으실 수 있어요.
지금 쓰는 번호를 그대로 쓸 수 있나요?
진단 단계에서 각 번호를 어떻게 연결할지, 그리고 팀에 어떤 변화가 생기는지 함께 살펴봐요. 동의 없이 전환하는 일은 없어요.