CRM WhatsApp
Le CRM WhatsApp qui ne laisse filer aucun client
Tous vos messages dans une boîte partagée par l'équipe, chaque client avec sa fiche, et plus aucun prospect oublié sans relance.
Quelques entreprises qui nous font confiance
En bref
Le CRM WhatsApp d'AI Fusion Partner réunit vos numéros WhatsApp, Instagram, TikTok et les formulaires du site dans une seule boîte, avec la fiche du client à côté de chaque conversation. Chaque demande devient un lead suivi jusqu'à la vente. Un agent IA répond sur WhatsApp et écrit dans le CRM, et votre équipe reprend la main quand elle veut.
Mis à jour le
Ce que vous n'aurez plus à rattraper
- Les conversations sont éparpillées entre plusieurs téléphones, et personne ne sait qui a répondu à qui.
- Un prospect écrit une fois, n'est jamais relancé, et réserve ailleurs.
- L'historique d'un client vit dans le téléphone d'un employé, et part avec lui.
Voyez l'agent répondre à votre client
Bonsoir, je voudrais décaler mon cours de demain 9 h. Il reste de la place samedi matin ?
Pendant ce temps, dans votre logiciel
Votre activité ressemble à ça ?
Décrivez-la à l'agent. Il vous dit ce qu'on construirait et réserve l'appel s'il y a un vrai sujet.
Ce que votre logiciel fait à votre place
Une seule boîte pour tous les canaux
Plusieurs numéros WhatsApp, Instagram, TikTok et les formulaires du site au même endroit, partagés par toute l'équipe.
La fiche client dans la conversation
Réservations, achats, paiements et notes s'affichent à côté du fil : on répond en sachant à qui l'on parle.
Leads et relances
Chaque demande est classée et suivie dans un pipeline, avec ses relances et ses rendez-vous synchronisés avec Google Agenda.
Un agent IA qui écrit dans le CRM
Sur WhatsApp, il répond, qualifie, réserve, et range la demande complète dans la fiche du client.
Votre équipe garde la main
Dès qu'une personne répond dans un fil, l'agent se tait. Sur Instagram et TikTok, c'est votre équipe qui répond.
Avis et traduction
L'équipe est prévenue des demandes importantes, et chaque message peut être traduit dans la langue de celui qui le lit.
Les agents qui travaillent pour vous
Déjà en service chez un client
Studio Pilates et Recovery Club, Bali
MOJO
Les messages arrivaient sur WhatsApp, Instagram et TikTok à toute heure. Ils arrivent maintenant dans une seule boîte, dans le même back-office que les réservations du studio, et un agent WhatsApp répond la nuit et reprend les fils restés sans réponse.
De l'appel au premier module en service
- 1
Un appel de 30 minutes
Gratuit, en visio. On regarde d'où viennent vos messages et ce qui se perd en route.
- 2
Un diagnostic
On fixe les canaux à réunir, les étapes du pipeline et ce que l'agent peut faire seul.
- 3
La boîte unique en service
Vos canaux branchés, vos contacts repris, l'équipe formée, en service en quelques semaines.
- 4
Le CRM grandit avec vous
Réservations, facturation, paiement : on ajoute les modules suivants au mois et on en reste responsables.
Vous préférez en parler de vive voix ?
Choisissez un créneau de 30 minutes en visio avec l'équipe. Vous repartez avec ce qui vaut la peine d'être construit.
Vos questions, nos réponses
Qu'est-ce qu'un CRM WhatsApp ?
C'est un outil de suivi des clients construit autour de WhatsApp : les conversations de toute l'équipe arrivent au même endroit, chaque contact a sa fiche, et chaque demande est suivie jusqu'à la vente. Le nôtre réunit aussi Instagram, TikTok et les formulaires du site, et peut devenir le logiciel de gestion de toute l'entreprise.
Le marketing sur WhatsApp est-il légal ?
WhatsApp demande que le client ait accepté de recevoir vos messages, et interdit les envois de masse non sollicités ; les règles de protection des données de votre pays s'appliquent aussi. On ne fait pas d'envoi de masse : l'agent répond à ceux qui écrivent, applique des plafonds d'envoi qui protègent votre numéro, et s'arrête quand un client le demande.
Quelle différence avec l'application WhatsApp Business ?
L'application WhatsApp Business convient à une personne sur un téléphone. Dès que plusieurs personnes répondent, ou que les conversations doivent alimenter les réservations, la facturation et le suivi des ventes, il faut un CRM relié à WhatsApp.
Combien coûte un CRM WhatsApp sur mesure ?
Le prix dépend de ce qu'il faut construire : le nombre de canaux et de numéros, ce que l'agent a le droit de faire, les outils auxquels il faut le relier, la reprise de vos contacts et le volume de conversations. On le fixe après le diagnostic. L'appel de 30 minutes est gratuit et sans engagement.
Peut-on garder nos numéros actuels ?
On regarde ensemble, pendant le diagnostic, comment brancher chacun de vos numéros et ce que cela change pour votre équipe. Rien n'est basculé sans votre accord.
Voyez ce qu'une boîte unique changerait pour votre équipe.
En 30 minutes, on regarde d'où viennent vos messages et on vous dit ce qui changerait chez vous, et ce qui ne changerait pas.