공동주택, 관리단, 건물 관리
모든 보수 요청을 추적하는 건물 관리 프로그램
소유주는 WhatsApp으로 답을 받고, 모든 신고는 추적되는 티켓이 되며, 밀린 관리비는 대표님 대신 독촉해요.
AI Fusion Partner와 함께하는 기업들
요약
AI Fusion Partner는 맞춤형 공동주택·건물 관리 프로그램을 만들어요. 에이전트가 WhatsApp과 이메일로 소유주의 일상적인 질문에 답하고, 모든 신고를 관리 담당자를 위한 티켓으로 만들어요. 관리비 청구서를 준비하고 미납은 독촉해요. 이 모듈들은 발리의 한 빌라 관리 회사에서 운영 중이에요.
업데이트
더 이상 쫓아다니지 않아도 되는 일
- 관리 담당자는 이미 답이 있는 질문 때문에 하루에도 수십 통의 전화, 이메일, WhatsApp 메시지를 처리해요.
- 누수 하나가 이메일, 전화, 시공 업체 사이에서 따로 관리되고, 소유주는 요청이 어디까지 진행됐는지 끝내 알지 못해요.
- 총회 준비와 관리비 미납 독촉에 저녁 시간이 통째로 사라져요.
에이전트가 고객에게 답하는 모습을 확인해 보세요
안녕하세요, 1204호 욕실 천장에서 물이 떨어져요. 윗집에서 새는 것 같아요.
그동안 소프트웨어에서는
우리 회사 이야기 같나요?
에이전트에게 상황을 설명해 주세요. 무엇을 만들 수 있을지 알려 드리고, 실제로 필요한 경우라면 통화 일정을 잡아 드려요.
소프트웨어가 대신 해 주는 일
소유주가 답을 받아요
WhatsApp과 이메일을 한곳에서 받아요. 에이전트가 소유주를 알아보고 기록을 바탕으로 답하거나, 담당자에게 넘겨요.
모든 문제는 티켓으로
신고는 사진, 동, 호수와 함께 담당자가 지정된 티켓이 돼요. 입주민 열 명이 같은 고장을 신고해도 티켓은 하나예요.
시공 업체 작업 추적
티켓마다 작업 이력이 남아요. 시공 업체는 링크로 사진을 올려 작업을 완료 처리해요. 이미 만들고 테스트까지 마쳤어요.
관리비와 독촉 알림
기간마다 관리비 청구서를 준비하고, 이체 확인증을 맞는 청구서와 연결하고, 미납 세대에는 단계별로 독촉해요.
시공 업체 견적과 청구서
시공 업체 청구서를 읽어 해당 건물과 연결해요. 견적 비교 기능은 업무 방식에 맞춰 맞춤 제작해요.
기록으로 준비하는 총회
한 해 동안의 티켓, 견적, 미납 내역이 이미 다 있어요. 이를 바탕으로 안건과 공고문 기능도 맞춤 제작할 수 있어요.
첫 통화부터 첫 모듈 운영까지
- 1
첫 통화
지금 소유주의 요청이 어떻게 들어오고, 사고가 어떻게 처리되는지 보여 주세요.
- 2
진단
담당자의 시간이 어디로 가는지 살펴봐요. 반복 질문, 사고 처리, 총회, 미납 중 무엇인지, 그리고 무엇은 미뤄도 되는지요.
- 3
받은편지함과 티켓부터
메시지를 한곳에 모으고 모든 사고를 티켓으로 관리해요. 지금 쓰는 회계와 나란히 돌아가요.
- 4
그다음 에이전트
일상 질문 응대, 관리비, 독촉 알림, 총회 준비까지 담당자의 시간을 덜어 주는 기능을 추가해요.
사람과 직접 이야기하고 싶으신가요?
팀과 30분 화상 통화 시간을 선택하세요. 통화가 끝나면 무엇을 만들 가치가 있는지 알게 돼요.
자주 묻는 질문
지금 쓰는 관리비 회계 프로그램을 대체하나요?
꼭 그렇지는 않아요. 저희가 만드는 관리 프로그램은 소유주 응대, 사고, 관리비, 독촉을 담당해요. 장부는 지금 쓰는 도구에 그대로 둘 수 있고, 무엇을 연결하고 무엇을 옮길지는 진단 때 정해요.
에이전트가 소유주의 법률 질문에도 답할 수 있나요?
아니요. 건물 정보(운영 시간, 연락처, 다음 총회, 티켓 진행 상황)를 바탕으로 일상적인 질문에 답하고, 판단이 필요한 내용은 담당자에게 넘겨요.
일요일 밤에 입주민이 누수를 신고하면요?
에이전트가 사진, 동, 위치를 받아 티켓을 열고 팀에 알려요. 긴급 상황은 대표님과 함께 정한 당직 규칙에 따라 처리돼요.
소유주가 자기 언어로 써도 되나요?
네. 여러 나라 사람이 사는 건물에서는 에이전트가 소유주마다 그 사람의 언어로 답하고, 대화는 팀을 위해 번역할 수 있어요.
이미 공동주택이나 건물 관리 회사와 일하고 있나요?
아직은 아니에요. 솔직하게 말씀드려요. 메시지, 사고, 청구서 발행, 독촉 모듈은 발리의 한 빌라 관리 회사에서 운영 중이고, 그 회사도 소유주와 시공 업체를 상대해요.