AI Fusion Partner와 함께하는 기업들
요약
AI Fusion Partner는 스파와 마사지 숍을 위한 맞춤형 스파 관리 소프트웨어를 만들어요. 시술과 시간별 온라인 예약, 테라피스트별 일정, 패키지, POS, 온라인 결제까지요. WhatsApp 에이전트가 손님의 언어로 막판 요청을 처리하고, 빈 시간대를 안내하고, 결제 링크를 보내요.
업데이트
더 이상 쫓아다니지 않아도 되는 일
- 워크인 손님은 온갖 언어로 WhatsApp 예약을 하는데, 리셉션은 이미 도착 손님과 방 배정으로 정신이 없어요.
- 테라피스트는 당일 아침에야 일정을 알고, 커미션은 월말에 손으로 다시 계산해요.
- 노쇼나 늦은 취소 하나로 90분 시간대가 통째로 비어요. 예약금도 없고, 대신 넣을 손님도 없어요.
에이전트가 고객에게 답하는 모습을 확인해 보세요
안녕하세요, 오늘 오후에 커플 마사지 가능할까요? 바로 옆 호텔에 묵고 있어요.
그동안 소프트웨어에서는
우리 회사 이야기 같나요?
에이전트에게 상황을 설명해 주세요. 무엇을 만들 수 있을지 알려 드리고, 실제로 필요한 경우라면 통화 일정을 잡아 드려요.
소프트웨어가 대신 해 주는 일
시술과 시간별 예약
60분이나 90분 마사지, 페이셜, 커플 리추얼까지. 손님은 혼자 또는 둘이서 예약하고 온라인으로 결제해요.
테라피스트별 일정
테라피스트마다 자기 화면이 있어요. 예약이 생길 때마다 알림이 가고, 매일 저녁 다음 날 일정을 받아요.
패키지와 시술권
마사지 회수권, 커플 패키지, 멤버십. 시술마다 알맞은 패키지에서 차감되고, 조정 내역은 손님 카드에 기록돼요.
예약금과 온라인 결제
리셉션이나 에이전트가 카드 또는 QR 결제 링크를 보내요. 결제가 끝나야 시술이 확정돼요.
번역이 되는 메시지
WhatsApp, Instagram, TikTok이 하나의 받은편지함으로 모여요. 우리는 우리 언어로 읽고, 손님은 손님의 언어로 답을 받아요.
POS와 Google 리뷰
시술, 패키지, 제품을 한 카운터에서 계산하고 이중 결제는 없어요. 에이전트가 Google 리뷰에 답하고, 민감한 리뷰는 직접 승인해요.
첫 통화부터 첫 모듈 운영까지
- 1
30분 통화
지금 손님이 시술을 어떻게 예약하는지, 리셉션이 테라피스트를 어떻게 배정하는지 보여 주세요.
- 2
진단
답하지 못한 막판 메시지, 노쇼, 손으로 짜는 일정이나 커미션 중 무엇이 가장 큰 손해인지 찾아요.
- 3
첫 모듈 운영 시작
보통은 예약금이 있는 온라인 예약이나, WhatsApp 에이전트가 있는 받은편지함부터예요. 시술 메뉴와 연결해요.
- 4
나머지는 월 단위로
패키지, POS, Google 리뷰. 모듈을 하나씩 더하고, 에이전트의 작업은 매달 점검해요.
사람과 직접 이야기하고 싶으신가요?
팀과 30분 화상 통화 시간을 선택하세요. 통화가 끝나면 무엇을 만들 가치가 있는지 알게 돼요.
자주 묻는 질문
에이전트가 당일 시술도 예약할 수 있나요?
네, 일정에 빈자리가 남아 있다면요. 빈 시간대만 안내하고, 예약금이 필요하면 결제 링크를 보내며, 임신, 금기 사항, 메뉴에 없는 시술처럼 특별한 경우는 리셉션에 넘겨요.
팀이 못 하는 언어로 손님들이 메시지를 보내요. 어떻게 대응하죠?
받은편지함이 모든 메시지를 팀의 언어로 번역하고, 답장은 손님의 언어로 번역돼요. 에이전트는 메시지가 온 언어로 직접 답해요.
소프트웨어가 테라피스트 커미션도 계산하나요?
네, 매장의 규칙에 맞춰 조정하는 모듈이에요. 시술별 비율, 고정 금액, 또는 둘을 섞은 방식까지요. 테라피스트별 시술은 이미 일정에 들어 있으니 거기서 계산을 시작하고, 지급 전에 직접 승인해요.
노쇼와 늦은 취소는 어떻게 줄이나요?
예약할 때 온라인으로 받는 예약금, 에이전트가 적용하는 취소 규정, 그리고 손님별 이력으로요. 리셉션은 전에 예약을 펑크 낸 손님을 바로 알아볼 수 있어요.
맞춤형 스파 예약 소프트웨어 비용은 얼마인가요?
모듈과 시장에 따라 달라지고, 가격은 진단 후에 정해져요. 30분 통화는 무료이고 부담 없이 받으실 수 있어요.