Boetiekhotels en onafhankelijke resorts
Hotelsoftware die je gasten al voor aankomst antwoordt
Je receptie herhaalt niet langer dezelfde antwoorden, elke vraag komt bij het juiste team terecht, en je PMS blijft gewoon staan.
Enkele bedrijven die ons vertrouwen
Kort gezegd
AI Fusion Partner bouwt hotelsoftware op maat voor boetiekhotels en onafhankelijke resorts, naast je PMS. Een agent beantwoordt vragen voor aankomst op WhatsApp en geeft daarna door aan de receptie. De nachtelijke WhatsApp-agent draait al bij een villabeheerder op Bali. Upselling en de koppeling met je PMS worden op maat gebouwd.
Bijgewerkt op
Wat je niet meer hoeft na te jagen
- De receptie beantwoordt de hele dag dezelfde vragen voor aankomst: inchecktijd, parkeren, transfers, late aankomst.
- Spabehandelingen, luchthavenvervoer en diners worden alleen verkocht aan gasten die er zelf naar vragen.
- Te veel boekingen lopen via OTA's en hun commissies, omdat niemand snel genoeg antwoordt op directe aanvragen.
Zie hoe de agent je klant antwoordt
Hoi, we komen donderdag rond 23 uur aan. Is de receptie dan nog open? En hebben jullie vervoer vanaf de luchthaven?
Ondertussen, in je software
Klinkt dit als jouw bedrijf?
Beschrijf het aan de agent. Hij vertelt je wat we zouden bouwen en plant het gesprek in als er een echte case is.
Wat je software voor je doet
Antwoorden voor aankomst
Inchecktijden, routebeschrijving, late aankomst: de agent antwoordt op WhatsApp in de taal van de gast, op basis van informatie die jij hebt goedgekeurd.
Upsells op het juiste moment
Transfer, spa, diner, dagtrip: aangeboden wanneer de gast erover begint of voor aankomst. Gebouwd rond je eigen diensten.
Elk gesprek in één inbox
WhatsApp, Instagram en formulieren van je website op één plek, met het verblijf van de gast. Je team kan op elk moment overnemen.
Directe boekingen, geen loze beloftes
Een gekoppelde website met online boeken en betalen. De beschikbaarheid wordt altijd in de agenda gecontroleerd. Draait al bij een studio.
Je PMS blijft staan
De software werkt naast je PMS en channel manager. Wat gekoppeld kan worden, controleren we tijdens de diagnose.
Gastreviews en een ochtendbriefing
Antwoorden op Google-reviews opgesteld door de agent, gepubliceerd na goedkeuring. Elke ochtend krijgt de directie de aankomsten van de dag.
Al in gebruik bij een klant
Villabeheer, Bali
Apex Property
Aanvragen kwamen op elk uur binnen op WhatsApp, en villa's, eigenaars en contracten stonden in verschillende tools. Eén beheeromgeving brengt ze nu samen, met planning, taken en facturatie. 's Nachts ontvangt een WhatsApp-agent elke gast en geeft de aanvraag door aan het team.
Van het gesprek tot je eerste module in gebruik
- 1
Een eerste gesprek
Laat ons je PMS zien, je boekingskanalen en de vragen die je receptie elke dag beantwoordt.
- 2
Een diagnose
We bekijken wat er met je huidige tools te koppelen is, en waar je uren en directe boekingen weglekken.
- 3
Een eerste module in gebruik
Vaak de WhatsApp-conciërge met de gedeelde inbox, getraind op de informatie van je hotel.
- 4
Daarna upsells en directe boekingen
Upselling, direct boeken en reviews komen erbij zodra de basis draait.
Liever met een mens praten?
Kies een videogesprek van 30 minuten met het team. Je weet daarna wat de moeite waard is om te bouwen.
Je vragen beantwoord
Kan een AI-conciërge voor hotels gasten antwoorden zonder dingen te verzinnen?
Hij antwoordt alleen op basis van informatie die jij hebt goedgekeurd: tijden, routebeschrijving, diensten, huisregels. Als hij iets niet weet, zegt hij dat en geeft hij door aan de receptie. Je team kan elk gesprek overnemen, en de agent stopt meteen.
Moeten we van PMS veranderen?
Nee. We vertrekken van je PMS en je channel manager. Wat gekoppeld kan worden, hangt af van elke tool, en dat controleren we tijdens de diagnose, voordat we iets bouwen.
Is dit gewoon een WhatsApp-chatbot voor hotels?
Nee. Een chatbot beantwoordt vragen. Hier schrijft de agent in je software: de transferaanvraag komt bij het juiste team, de late aankomst wordt bij het verblijf genoteerd, en de receptie ziet alles op één scherm.
Wat is het verschil met standaardsoftware voor boetiekhotels?
Standaardtools passen bij een gemiddeld hotel. Hier volgt de software hoe jouw hotel echt werkt: je diensten, je teams, je kanalen, je talen. We bouwen verder op wat je al gebruikt en voegen toe wat ontbreekt.
Welke talen spreekt de agent?
De taal van de gast. Vertaling zit ook in de gedeelde inbox, zodat de receptie rechtstreeks kan antwoorden aan een gast die in een andere taal schrijft.
Verwante bedrijven
- Beheer van vakantievilla'sNachtberichten worden opgevangen, geen nacht wordt twee keer verkocht en facturen worden opgevolgd zonder dat je er een vinger voor uitsteekt.
- DMC en touroperatorOffertes vertrekken van je tarieven in plaats van overgetypt te worden, elke bevestiging van een leverancier wordt opgevolgd, en de marge is zichtbaar voor de groep vertrekt.
- Spa en massageBoekingen voor dezelfde dag worden aangenomen en betaald zonder op de receptie te wachten, en elke therapeut krijgt de avond ervoor zijn planning.
Een transferaanvraag om 23 uur verdient een antwoord voor de landing.
Beschrijf je hotel aan onze agent. Als er echt een match is, plant hij je gesprek met het team in.