Syndics de copropriété
Le logiciel syndic de copropriété qui suit chaque incident
Les copropriétaires ont leur réponse sur WhatsApp, chaque signalement devient un ticket suivi et les impayés se relancent sans vous.
Quelques entreprises qui nous font confiance
En bref
AI Fusion Partner construit un logiciel syndic de copropriété sur mesure, avec un agent qui répond aux questions courantes sur WhatsApp et par e-mail et transforme chaque signalement en ticket attribué au gestionnaire. Les appels de charges sont préparés et les impayés relancés. Ces modules sont en service dans une société de gestion de villas à Bali.
Mis à jour le
Ce que vous n'aurez plus à rattraper
- Le gestionnaire reçoit chaque jour des dizaines d'appels et d'e-mails pour des questions dont la réponse existe déjà.
- Une fuite se suit entre e-mails, appels et entreprises, et le copropriétaire ne sait jamais où en est son signalement.
- Préparer les AG et relancer les charges impayées prend des soirées entières.
Voyez l'agent répondre à votre client
Bonsoir, il y a de l'eau qui coule du plafond au parking, niveau -1, près de la place 23.
Pendant ce temps, dans votre logiciel
Votre activité ressemble à ça ?
Décrivez-la à l'agent. Il vous dit ce qu'on construirait et réserve l'appel s'il y a un vrai sujet.
Ce que votre logiciel fait à votre place
Les copropriétaires ont une réponse
WhatsApp et e-mail réunis. L'agent reconnaît le copropriétaire, répond depuis vos informations, sinon passe la main au gestionnaire.
Chaque incident devient un ticket
Un signalement devient un ticket attribué, avec photo, immeuble et lot. Dix copropriétaires pour la même panne, un seul ticket.
Les interventions suivies
Chaque ticket garde l'historique de l'intervention. Le prestataire clôture par lien, avec photo : construit et testé.
Appels de charges et relances
Appels de charges ou de fonds préparés chaque période, virements rapprochés des bons appels, impayés relancés par paliers.
Devis et factures des entreprises
Factures des prestataires lues et rattachées à l'immeuble. La comparaison des devis se construit sur mesure, selon vos habitudes.
L'AG préparée à partir du dossier
Tickets, devis et impayés de l'année sont déjà dans le logiciel. Ordre du jour et convocations se construisent sur mesure.
Les agents qui travaillent pour vous
De l'appel au premier module en service
- 1
Un premier appel
Vous nous montrez comment arrivent les demandes des copropriétaires et comment un incident est suivi aujourd'hui.
- 2
Un diagnostic
Où partent les heures de vos gestionnaires : questions répétées, incidents, AG ou impayés, et ce qui peut attendre.
- 3
La boîte et les tickets d'abord
Les messages au même endroit et chaque incident en ticket, branchés à côté de votre comptabilité de copropriété.
- 4
Puis les agents
Réponses aux questions courantes, appels de charges, relances, préparation des AG : on ajoute ce qui libère vos gestionnaires.
Vous préférez en parler de vive voix ?
Choisissez un créneau de 30 minutes en visio avec l'équipe. Vous repartez avec ce qui vaut la peine d'être construit.
Vos questions, nos réponses
Le logiciel remplace-t-il notre comptabilité de copropriété ?
Pas nécessairement. Il prend en charge la relation avec les copropriétaires, les incidents, les appels et les relances. La tenue des comptes peut rester dans votre outil actuel : on décide pendant le diagnostic de ce qui se branche et de ce qui se reprend.
L'agent peut-il répondre à une question juridique d'un copropriétaire ?
Non. Il répond aux questions courantes à partir des informations de l'immeuble (horaires, contacts, prochaine AG, état d'un ticket) et transmet au gestionnaire tout ce qui demande un avis.
Un copropriétaire signale une fuite un dimanche soir. Que se passe-t-il ?
L'agent recueille la photo, l'immeuble et l'emplacement, ouvre le ticket et prévient l'équipe. L'urgence est traitée selon vos règles d'astreinte, que l'on configure avec vous.
Ça convient à un syndic bénévole ?
Un logiciel sur mesure se justifie surtout quand le volume de messages, d'immeubles ou de lots devient lourd. Pour une petite copropriété gérée par un bénévole, on vous le dit franchement pendant l'appel si un outil simple suffit.
Travaillez-vous avec des syndics en Belgique ?
Le logiciel se construit en français pour la France comme pour la Belgique, avec les termes de votre pratique, appels de fonds compris. Nous ne présentons pas encore de client syndic.
Métiers proches
- Maintenance et interventionsPour piscinistes et climaticiens : le technicien arrive avec l'historique, chaque passage a sa photo, et le chlore consommé finit sur la facture.
- Entreprise de nettoyageUn remplaçant se trouve en un geste, une réclamation se règle photo à l'appui, et la facture des contrats se prépare chaque mois.
- Cabinet comptableVos clients envoient leurs pièces où ils veulent, elles arrivent classées dans le bon dossier, et vos collaborateurs ne relancent plus à la main.
Vos gestionnaires gèrent les immeubles, plus les mêmes questions.
Décrivez votre cabinet à notre agent. S'il y a un vrai sujet, il réserve l'appel avec l'équipe.