Управляющие компании, ТСЖ и управление зданиями
Программа для ТСЖ, которая отслеживает каждую заявку на ремонт
Собственники получают ответ в WhatsApp, каждое обращение становится заявкой с контролем, а должникам по взносам напоминают без вашего участия.
Некоторые компании, которые нам доверяют
Коротко
AI Fusion Partner разрабатывает программы для управляющих компаний и ТСЖ под заказ с агентом, который отвечает на типовые вопросы собственников в WhatsApp и по email и превращает каждое обращение в заявку для управляющего. Начисления взносов готовятся, должникам напоминают. Эти модули работают в компании по управлению виллами на Bali.
Обновлено
О чем больше не нужно помнить
- Управляющие отвечают на десятки звонков, писем и сообщений в WhatsApp в день по вопросам, на которые ответ уже есть.
- Протечка тянется через письма, звонки и подрядчиков, а собственник так и не знает, что с его заявкой.
- Подготовка общих собраний и взыскание долгов по взносам съедают целые вечера.
Посмотрите, как агент отвечает вашему клиенту
Здравствуйте, в квартире 1204 с потолка в ванной капает вода. Думаю, это сверху.
Тем временем в вашей системе
Похоже на ваш бизнес?
Опишите его агенту. Он расскажет, что мы бы для вас сделали, и запишет на звонок, если задача реальная.
Что система делает за вас
Собственники получают ответ
WhatsApp и email вместе. Агент узнает собственника, отвечает по вашим данным или передает диалог управляющему.
Каждая проблема становится заявкой
Обращение превращается в назначенную заявку с фото, домом и квартирой. Десять жильцов про одну поломку: все равно одна заявка.
Контроль работ подрядчиков
В каждой заявке хранится история работ. Подрядчик закрывает работу по ссылке, с фото: сделано и проверено.
Взносы и напоминания
Счета на взносы готовятся за каждый период, квитанции о переводе привязываются к нужному счету, должникам напоминают поэтапно.
Сметы и счета подрядчиков
Счета подрядчиков считываются и привязываются к дому. Сравнение смет настраивается под заказ, под то, как вы работаете.
Общие собрания на основе данных
Заявки, сметы и задолженности за год уже собраны. На их основе можно настроить формирование повесток и уведомлений.
Агенты, которые работают на вас
От звонка до первого запущенного модуля
- 1
Первый звонок
Покажите нам, как сегодня приходят обращения собственников и как отслеживается инцидент.
- 2
Диагностика
На что уходят часы ваших управляющих: повторяющиеся вопросы, инциденты, собрания или долги, и что может подождать.
- 3
Сначала входящие и заявки
Сообщения в одном месте и каждый инцидент как заявка, параллельно с вашим текущим учетом.
- 4
Затем агенты
Ответы на типовые вопросы, взносы, напоминания, подготовка собраний: добавляем то, что разгружает ваших управляющих.
Хотите обсудить с человеком?
Выберите время для 30-минутного видеозвонка с командой. Вы будете знать, что стоит делать, а что нет.
Ответы на ваши вопросы
Это заменит нашу программу учета для ТСЖ?
Не обязательно. Система, которую мы разрабатываем, ведет работу с собственниками, инциденты, взносы и напоминания. Бухгалтерия может остаться в вашем текущем инструменте: на диагностике решаем, что подключается, а что переносится.
Может ли агент ответить собственнику на юридический вопрос?
Нет. Он отвечает на типовые вопросы по информации о доме (часы работы, контакты, ближайшее собрание, статус заявки) и передает управляющему все, что требует оценки.
Жилец сообщает о протечке в воскресенье вечером. Что происходит?
Агент собирает фото, дом и место, открывает заявку и оповещает команду. Срочный случай обрабатывается по вашим правилам дежурства, которые мы настраиваем вместе с вами.
Могут ли собственники писать на своем языке?
Да. В домах со смешанным составом жильцов агент отвечает каждому собственнику на его языке, а переписку можно перевести для вашей команды.
Вы уже работаете с управляющими компаниями или ТСЖ?
Пока нет, и мы говорим об этом прямо. Модули сообщений, инцидентов, выставления счетов и напоминаний работают в компании по управлению виллами на Bali, которая тоже работает с собственниками и подрядчиками.
Похожие направления
- Выездной сервис и обслуживаниеМастер приезжает, зная историю оборудования, каждый выезд закрывается фотографией, а использованный хлор попадает в счет.
- Клининговая компанияЗамена находится в одно действие, спор по уборке решается фотографией, а счета по договорам готовятся каждый месяц.
- Бухгалтерская фирмаКлиенты присылают документы как им удобно, те попадают в нужную папку, а сотрудникам больше не нужно напоминать вручную.
Пусть управляющие управляют домами, а не отвечают на один и тот же вопрос.
Опишите вашу компанию нашему агенту. Если задача реальная, он запишет вас на звонок с командой.