Hoteles boutique y resorts independientes
Software hotelero que responde a tus huéspedes antes de llegar
Tu recepción deja de repetir las mismas respuestas, cada petición llega al equipo correcto y tu PMS se queda donde está.
Algunos de los negocios que confían en nosotros
En resumen
AI Fusion Partner crea software de gestión hotelera a medida para hoteles boutique y resorts independientes, junto a tu PMS. Un agente responde por WhatsApp las preguntas previas a la llegada y pasa la conversación a recepción. El agente nocturno de WhatsApp ya funciona en una empresa de gestión de villas en Bali. La venta adicional y la conexión con el PMS se construyen a medida.
Actualizado el
Lo que dejas de perseguir
- La recepción se pasa el día respondiendo las mismas preguntas previas a la llegada: hora de check-in, parking, traslados, llegada tardía.
- Los tratamientos de spa, las recogidas en el aeropuerto y las cenas solo se venden a los huéspedes a los que se les ocurre preguntar.
- Demasiadas reservas llegan por las OTA y sus comisiones, porque nadie responde lo bastante rápido a las consultas directas.
Mira cómo el agente responde a tu cliente
Hola, llegamos el jueves sobre las 23:00. ¿Estará abierta la recepción? ¿Y hay servicio de recogida en el aeropuerto?
Mientras tanto, en tu software
¿Te suena a tu negocio?
Descríbeselo al agente. Te dice qué crearíamos y reserva la llamada si hay un caso real.
Lo que tu software hace por ti
Respuestas antes de la llegada
Horarios de check-in, cómo llegar, llegada tardía: el agente responde por WhatsApp en el idioma del huésped, a partir de información que tú has aprobado.
Venta adicional en el momento justo
Traslado, spa, cena, excursión: se ofrecen cuando el huésped lo menciona o antes de su llegada. Construido en torno a tus propios servicios.
Todas las conversaciones en una bandeja de entrada
WhatsApp, Instagram y formularios de la web en un solo lugar, con la estancia del huésped. Tu equipo puede tomar el relevo en cualquier momento.
Reservas directas, sin promesas vacías
Una web conectada con reserva y pago online. La disponibilidad se comprueba siempre con el calendario. Ya funciona en un estudio.
Tu PMS se queda donde está
El software se coloca junto a tu PMS y tu channel manager. Lo que se puede conectar se comprueba en el diagnóstico.
Reseñas de huéspedes y resumen matinal
Respuestas a las reseñas de Google redactadas por el agente y publicadas tras tu aprobación. Cada mañana, la dirección recibe las llegadas del día.
Los agentes que trabajan para ti
Ya en producción en un cliente
Gestión de villas, Bali
Apex Property
Las consultas llegaban por WhatsApp a cualquier hora, y villas, propietarios y contratos estaban repartidos en varias herramientas. Ahora un único panel de gestión los reúne con la planificación, las tareas y la facturación. Por la noche, un agente de WhatsApp atiende a cada huésped y pasa la petición al equipo.
De la llamada a tu primer módulo en producción
- 1
Una primera llamada
Enséñanos tu PMS, tus canales de reserva y las preguntas que tu recepción responde cada día.
- 2
Un diagnóstico
Comprobamos qué se conecta con tus herramientas actuales y por dónde se te escapan horas y reservas directas.
- 3
Un primer módulo en producción
A menudo el conserje de WhatsApp con la bandeja de entrada compartida, entrenado con la información de tu hotel.
- 4
Después, venta adicional y reservas directas
La venta adicional, la reserva directa y las reseñas se añaden cuando la base ya funciona.
¿Prefieres hablarlo con una persona?
Elige una videollamada de 30 minutos con el equipo. Sales sabiendo qué vale la pena crear.
Respuestas a tus preguntas
¿Puede un conserje de IA para hoteles responder a los huéspedes sin inventarse nada?
Solo responde a partir de información que tú has aprobado: horarios, cómo llegar, servicios, normas de la casa. Si no sabe algo, lo dice y pasa la conversación a recepción. Tu equipo puede tomar cualquier conversación y el agente se detiene al instante.
¿Tenemos que cambiar de PMS?
No. Partimos de tu PMS y de tu channel manager. Lo que se puede conectar depende de cada herramienta, y lo comprobamos en el diagnóstico, antes de construir nada.
¿Es solo un chatbot de WhatsApp para hoteles?
No. Un chatbot responde preguntas. Aquí el agente escribe en tu software: la petición de traslado llega al equipo correcto, la llegada tardía queda anotada en la estancia y recepción lo ve todo en una sola pantalla.
¿En qué se diferencia de un software estándar para hoteles boutique?
Las herramientas estándar están pensadas para un hotel promedio. Aquí el software sigue cómo funciona de verdad tu establecimiento: tus servicios, tus equipos, tus canales, tus idiomas. Construimos sobre lo que ya usas y añadimos lo que falta.
¿Qué idiomas habla el agente?
El idioma del huésped. La traducción también está integrada en la bandeja de entrada compartida, así recepción puede responder directamente a un huésped que escribe en otro idioma.
Negocios similares
- Gestión de villas en alquilerLos mensajes nocturnos se atienden, ninguna noche se vende dos veces y las facturas se reclaman sin que muevas un dedo.
- DMC y turoperadorLos presupuestos parten de tus tarifas en lugar de volver a teclearlas, cada confirmación de proveedor queda registrada y el margen se ve antes de que salga el grupo.
- Spa y masajesLas reservas para el mismo día se toman y se pagan sin esperar a recepción, y cada terapeuta recibe su agenda la noche anterior.
Una petición de traslado a las 23:00 merece respuesta antes del aterrizaje.
Cuéntale a nuestro agente cómo es tu hotel. Si de verdad encaja, reserva tu llamada con el equipo.