AI Fusion Partner

बुटीक होटल और स्वतंत्र रिसॉर्ट

हॉस्पिटैलिटी सॉफ़्टवेयर जो मेहमानों को आगमन से पहले जवाब दे

आपका रिसेप्शन एक ही जवाब बार-बार देना बंद करता है, हर रिक्वेस्ट सही टीम तक पहुँचती है, और आपका PMS अपनी जगह रहता है।

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उदाहरण इंटरफ़ेस, काल्पनिक डेटा : बुटीक होटल और स्वतंत्र रिसॉर्ट
उदाहरण इंटरफ़ेस, काल्पनिक डेटा

कुछ बिज़नेस जो हम पर भरोसा करते हैं

  • Apex Property
  • MOJO Bali
  • MS VIVA
  • Abdi Medicca
  • Horizon Trading
  • Naila Market
  • Romaninho

संक्षेप में

AI Fusion Partner बुटीक होटल और स्वतंत्र रिसॉर्ट के लिए कस्टम हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर बनाता है, आपके PMS के साथ। एक एजेंट WhatsApp पर आगमन से पहले के सवालों का जवाब देता है और बात रिसेप्शन को सौंप देता है। रात वाला WhatsApp एजेंट Bali की एक विला मैनेजमेंट कंपनी में पहले से चल रहा है। अपसेलिंग और PMS कनेक्शन आपकी ज़रूरत के हिसाब से बनाए जाते हैं।

अपडेट किया गया

जिनके पीछे अब आपको नहीं भागना

  • रिसेप्शन का पूरा दिन आगमन से पहले के उन्हीं सवालों में जाता है: चेक-इन का समय, पार्किंग, ट्रांसफ़र, देर से आगमन।
  • स्पा ट्रीटमेंट, एयरपोर्ट पिक-अप और डिनर सिर्फ़ उन्हीं मेहमानों को बिकते हैं जिन्हें खुद पूछना याद रहे।
  • बहुत सारी बुकिंग OTA और उनके कमीशन से आती हैं, क्योंकि डायरेक्ट पूछताछ का जवाब कोई जल्दी नहीं देता।

देखिए एजेंट आपके कस्टमर को कैसे जवाब देता है

आगमन से पहले मेहमान, रात 10:30 बजे
उदाहरण

नमस्ते, हम गुरुवार रात करीब 11 बजे पहुँच रहे हैं। क्या रिसेप्शन खुला रहेगा? और क्या आप एयरपोर्ट पिक-अप देते हैं?

इसी बीच, आपके सॉफ़्टवेयर में

क्या यह आपके बिज़नेस जैसा लगता है?

एजेंट को इसके बारे में बताइए। वह बताता है कि हम क्या बनाएँगे, और अगर सच में बात बनती है तो कॉल बुक कर देता है।

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आपका सॉफ़्टवेयर आपके लिए क्या करता है

आगमन से पहले जवाब

चेक-इन का समय, रास्ता, देर से आगमन: एजेंट मेहमान की भाषा में WhatsApp पर जवाब देता है, उस जानकारी से जिसे आपने मंज़ूरी दी है।

सही समय पर अपसेल

ट्रांसफ़र, स्पा, डिनर, डे ट्रिप: जब मेहमान खुद ज़िक्र करे या आगमन से पहले ऑफ़र किया जाता है। आपकी अपनी सेवाओं के हिसाब से बना।

हर बातचीत एक ही इनबॉक्स में

WhatsApp, Instagram और वेबसाइट फ़ॉर्म एक ही जगह, मेहमान के स्टे के साथ। आपकी टीम कभी भी कमान संभाल सकती है।

डायरेक्ट बुकिंग, खोखले वादे नहीं

ऑनलाइन बुकिंग और पेमेंट वाली जुड़ी हुई वेबसाइट। उपलब्धता हमेशा कैलेंडर से चेक की जाती है। एक स्टूडियो में पहले से चल रहा है।

आपका PMS अपनी जगह रहता है

सॉफ़्टवेयर आपके PMS और चैनल मैनेजर के साथ काम करता है। क्या जोड़ा जा सकता है, यह डायग्नोसिस में चेक होता है।

मेहमानों के रिव्यू और सुबह की ब्रीफ़िंग

Google रिव्यू के जवाब एजेंट ड्राफ़्ट करता है, मंज़ूरी के बाद पब्लिश होते हैं। हर सुबह मैनेजमेंट को आज के आगमन मिलते हैं।

एक क्लाइंट के यहाँ पहले से चालू

विला मैनेजमेंट, Bali

Apex Property

पूछताछ हर समय WhatsApp पर आती थी, और विला, मालिक और कॉन्ट्रैक्ट कई अलग-अलग टूल में बिखरे थे। अब एक ही मैनेजमेंट पैनल इन्हें शेड्यूलिंग, टास्क और इनवॉइसिंग के साथ एक जगह लाता है। रात में एक WhatsApp एजेंट हर मेहमान का स्वागत करता है और रिक्वेस्ट टीम तक पहुँचाता है।

कॉल से लेकर आपके पहले चालू मॉड्यूल तक

  1. 1

    पहली कॉल

    हमें अपना PMS, अपने बुकिंग चैनल और वे सवाल दिखाइए जिनका जवाब आपका रिसेप्शन रोज़ देता है।

  2. 2

    एक डायग्नोसिस

    हम चेक करते हैं कि आपके मौजूदा टूल से क्या जुड़ता है, और आपके घंटे और डायरेक्ट बुकिंग कहाँ हाथ से निकल रहे हैं।

  3. 3

    पहला मॉड्यूल चालू

    अक्सर साझा इनबॉक्स के साथ WhatsApp कंसीयर्ज, आपके होटल की जानकारी पर ट्रेन किया हुआ।

  4. 4

    फिर अपसेल और डायरेक्ट बुकिंग

    मुख्य हिस्सा चलने लगे, तब अपसेलिंग, डायरेक्ट बुकिंग और रिव्यू जोड़े जाते हैं।

किसी इंसान से बात करना पसंद करेंगे?

टीम के साथ 30 मिनट की वीडियो कॉल चुनें। कॉल के बाद आपको पता होगा कि क्या बनाना फ़ायदेमंद है।

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आपके सवाल, हमारे जवाब

क्या होटल का AI कंसीयर्ज बिना कुछ गढ़े मेहमानों को जवाब दे सकता है?

वह सिर्फ़ उसी जानकारी से जवाब देता है जिसे आपने मंज़ूरी दी है: समय, रास्ता, सेवाएँ, होटल के नियम। अगर उसे नहीं पता, तो वह यही कहता है और बात रिसेप्शन को सौंप देता है। आपकी टीम कोई भी बातचीत अपने हाथ में ले सकती है, और एजेंट तुरंत रुक जाता है।

क्या हमें अपना PMS बदलना पड़ेगा?

नहीं। हम आपके PMS और चैनल मैनेजर से शुरुआत करते हैं। क्या जोड़ा जा सकता है, यह हर टूल पर निर्भर करता है, और हम इसे कुछ भी बनाने से पहले डायग्नोसिस में चेक करते हैं।

क्या यह होटल के लिए सिर्फ़ एक WhatsApp चैटबॉट है?

नहीं। चैटबॉट सिर्फ़ सवालों के जवाब देता है। यहाँ एजेंट आपके सॉफ़्टवेयर में लिखता है: ट्रांसफ़र की रिक्वेस्ट सही टीम तक पहुँचती है, देर से आगमन स्टे पर नोट हो जाता है, और रिसेप्शन सब कुछ एक ही स्क्रीन पर देखता है।

यह रेडीमेड बुटीक होटल सॉफ़्टवेयर से कैसे अलग है?

रेडीमेड टूल एक औसत होटल के हिसाब से बने होते हैं। यहाँ सॉफ़्टवेयर आपकी प्रॉपर्टी के असली काम करने के तरीके को अपनाता है: आपकी सेवाएँ, आपकी टीमें, आपके चैनल, आपकी भाषाएँ। हम उस पर बनाते हैं जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं और जो कमी है उसे जोड़ते हैं।

एजेंट कौन-सी भाषाएँ बोलता है?

मेहमान की भाषा। साझा इनबॉक्स में अनुवाद भी बिल्ट-इन है, ताकि रिसेप्शन दूसरी भाषा में लिखने वाले मेहमान को सीधे जवाब दे सके।

रात 11 बजे की ट्रांसफ़र रिक्वेस्ट का जवाब लैंडिंग से पहले मिलना चाहिए।

हमारे एजेंट को अपने होटल के बारे में बताइए। अगर सच में मेल बैठता है, तो वह टीम के साथ आपकी कॉल बुक कर देगा।

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