Hotel butik dan resort independen
Aplikasi hotel butik yang membalas tamu sebelum check-in
Resepsionis tidak lagi mengulang jawaban yang sama, setiap permintaan sampai ke bagian yang tepat, dan PMS Anda tetap dipakai.
Beberapa bisnis yang mempercayai kami
Singkatnya
AI Fusion Partner membangun aplikasi hotel custom untuk hotel butik dan resort independen, di samping PMS Anda. Agen menjawab pertanyaan tamu sebelum check-in di WhatsApp dan menyerahkan ke resepsionis kalau perlu. Agen WhatsApp malam hari sudah berjalan di perusahaan manajemen villa di Bali. Upselling dan koneksi ke PMS dibangun custom.
Diperbarui
Yang tidak perlu Anda kejar lagi
- Resepsionis seharian menjawab pertanyaan yang sama sebelum tamu datang: jam check-in, parkir, antar-jemput, datang larut malam.
- Spa, antar-jemput bandara, atau dinner hanya terjual ke tamu yang kebetulan bertanya.
- Banyak booking lewat OTA dengan komisinya, karena chat yang mau booking langsung tidak dibalas cepat.
Lihat agen menjawab pelanggan Anda
Malam kak, kami sampai hari Kamis sekitar jam 11 malam. Resepsionis masih buka? Ada layanan jemput dari bandara?
Sementara itu, di software Anda
Bisnis Anda seperti ini?
Ceritakan ke agen. Ia menjelaskan apa yang akan kami bangun dan menjadwalkan panggilan jika memang ada kebutuhan.
Yang dikerjakan software untuk Anda
Jawaban sebelum check-in
Jam check-in, lokasi, datang larut malam: agen membalas di WhatsApp dalam bahasa tamu, dari informasi yang Anda setujui.
Upselling di saat yang tepat
Antar-jemput bandara, spa, dinner, tur: ditawarkan saat tamu menyinggung atau sebelum datang. Dibangun sesuai layanan hotel Anda.
Semua chat dalam satu inbox
WhatsApp, Instagram, dan form website di satu tempat, lengkap dengan data menginap. Tim bisa mengambil alih chat kapan saja.
Booking langsung tanpa janji kosong
Website terhubung ke software, dengan booking dan pembayaran online termasuk QRIS. Ketersediaan selalu dicek di kalender. Sudah berjalan di studio.
PMS Anda tetap dipakai
Software berjalan di samping PMS dan channel manager Anda. Apa yang bisa dihubungkan kami cek saat diagnosis.
Ulasan tamu dan brief pagi
Ulasan Google dibalas dengan draft dari agen, terbit setelah disetujui. Setiap pagi, manajemen menerima daftar kedatangan hari itu.
Agen yang bekerja untuk Anda
Sudah berjalan di klien kami
Manajemen villa, Bali
Apex Property
Chat masuk ke WhatsApp kapan saja, dan data villa, pemilik, serta kontrak tersebar di banyak aplikasi. Kini semuanya ada di satu back-office bersama jadwal, tugas, dan invoice. Di malam hari, agen WhatsApp menyambut setiap tamu, mencatat permintaannya, lalu meneruskannya ke tim.
Dari panggilan sampai modul pertama berjalan
- 1
Call pertama
Tunjukkan PMS Anda, kanal booking, dan pertanyaan yang setiap hari dijawab resepsionis.
- 2
Diagnosis
Kami cek apa yang bisa dihubungkan ke sistem Anda sekarang, dan di mana waktu serta booking langsung Anda hilang.
- 3
Modul pertama berjalan
Biasanya agen WhatsApp dengan inbox bersama, dibekali informasi hotel Anda.
- 4
Lalu upselling dan booking langsung
Upselling, booking langsung, dan balasan ulasan ditambahkan setelah fondasinya berjalan.
Lebih suka bicara langsung?
Pilih jadwal video call 30 menit dengan tim. Anda mendapat daftar hal yang layak dibangun.
Pertanyaan Anda, jawaban kami
Apa bedanya dengan chatbot hotel biasa?
Chatbot hanya menjawab pertanyaan. Di sini agen menulis langsung ke software Anda: permintaan antar-jemput masuk ke tim yang tepat, kedatangan larut malam tercatat di data menginap, dan resepsionis melihat semuanya di satu layar.
Bagaimana kalau agen tidak tahu jawabannya?
Agen hanya menjawab dari informasi yang sudah Anda setujui: jam, lokasi, layanan, aturan hotel. Kalau tidak tahu, agen bilang terus terang dan menyerahkan ke resepsionis. Tim bisa mengambil alih chat kapan saja.
Apakah kami harus ganti PMS?
Tidak. Kami mulai dari PMS dan channel manager yang Anda pakai. Apa yang bisa dihubungkan tergantung sistemnya, dan kami cek saat diagnosis sebelum membangun apa pun.
Bisakah booking langsung bertambah tanpa keluar dari OTA?
Bisa diusahakan. Website yang terhubung ke software memungkinkan tamu booking dan bayar langsung, dan agen membalas cepat tamu yang chat di WhatsApp sebelum booking. Listing OTA Anda tetap jalan.
Agen bisa bahasa apa saja?
Bahasa yang dipakai tamu. Fitur terjemahan juga ada di inbox bersama, jadi resepsionis bisa membalas sendiri tamu yang menulis dalam bahasa lain.
Usaha serupa
- Manajemen villaChat tamu di malam hari tertangani, tidak ada malam yang terjual dua kali, dan invoice tertagih tanpa Anda kejar.
- DMC dan tour travelPenawaran disusun dari tarif Anda tanpa salin manual, setiap konfirmasi vendor terpantau, dan margin terlihat sebelum rombongan berangkat.
- Spa dan pijatBooking hari yang sama langsung diterima dan dibayar tanpa menunggu resepsionis, dan setiap terapis menerima jadwalnya malam sebelumnya.
Tamu yang tanya antar-jemput jam 11 malam ingin dijawab sebelum mendarat.
Ceritakan hotel Anda ke agen kami. Kalau memang cocok, agen langsung menjadwalkan call dengan tim.