Pengelola apartemen dan gedung
Aplikasi manajemen apartemen yang mengawal setiap komplain penghuni
Penghuni dapat jawaban lewat WhatsApp, setiap laporan jadi tiket yang terpantau, dan tunggakan IPL ditagih tanpa Anda kejar.
Beberapa bisnis yang mempercayai kami
Singkatnya
AI Fusion Partner membangun aplikasi manajemen apartemen dan gedung custom, dengan agen yang menjawab pertanyaan rutin penghuni lewat WhatsApp dan email serta mengubah setiap komplain menjadi tiket untuk tim pengelola. Tagihan IPL disiapkan dan tunggakan ditagih. Modul-modul ini sudah berjalan di perusahaan pengelola villa di Bali.
Diperbarui
Yang tidak perlu Anda kejar lagi
- Tim pengelola menerima puluhan telepon dan chat setiap hari untuk pertanyaan yang jawabannya sudah ada.
- Air bocor atau lift mati ditangani lewat telepon, chat grup, dan vendor, dan penghuni tidak pernah tahu sampai mana komplainnya.
- Menyiapkan rapat P3SRS dan menagih IPL yang menunggak menyita banyak waktu.
Lihat agen menjawab pelanggan Anda
Malam, lift tower B mati dari sore, saya di lantai 18 bawa anak kecil.
Sementara itu, di software Anda
Bisnis Anda seperti ini?
Ceritakan ke agen. Ia menjelaskan apa yang akan kami bangun dan menjadwalkan panggilan jika memang ada kebutuhan.
Yang dikerjakan software untuk Anda
Penghuni langsung dapat jawaban
WhatsApp dan email di satu inbox. Agen mengenali penghuni dan unitnya, menjawab dari data Anda, atau menyerahkan ke tim pengelola.
Setiap komplain jadi tiket
Laporan penghuni jadi tiket yang ditugaskan, dengan foto, tower, dan unit. Sepuluh laporan kerusakan yang sama tetap satu tiket.
Pekerjaan vendor terpantau
Setiap tiket menyimpan riwayat perbaikan. Vendor menutup pekerjaan lewat link dengan foto: sudah dibangun dan diuji.
Tagihan IPL dan pengingat
Tagihan IPL disiapkan setiap periode, bukti transfer dicocokkan dengan tagihan yang tepat, dan tunggakan diingatkan secara bertahap.
Penawaran dan invoice vendor
Invoice vendor dibaca otomatis dan dihubungkan ke gedungnya. Perbandingan penawaran vendor dibangun custom sesuai cara kerja Anda.
Rapat penghuni disiapkan dari data
Tiket, penawaran, dan tunggakan sepanjang tahun sudah ada di software. Agenda dan undangan rapat bisa dibangun custom dari sana.
Agen yang bekerja untuk Anda
Dari panggilan sampai modul pertama berjalan
- 1
Call pertama
Tunjukkan bagaimana permintaan penghuni masuk dan bagaimana komplain ditangani saat ini.
- 2
Diagnosis
Di mana waktu tim pengelola habis: pertanyaan berulang, komplain, rapat, atau tunggakan, dan apa yang bisa menunggu.
- 3
Inbox dan tiket dulu
Semua chat di satu tempat dan setiap komplain jadi tiket, berjalan di samping pembukuan yang Anda pakai sekarang.
- 4
Lalu agen AI
Jawaban pertanyaan rutin, tagihan IPL, pengingat, persiapan rapat: kami tambahkan yang paling meringankan tim Anda.
Lebih suka bicara langsung?
Pilih jadwal video call 30 menit dengan tim. Anda mendapat daftar hal yang layak dibangun.
Pertanyaan Anda, jawaban kami
Apakah aplikasi manajemen gedung ini menggantikan software akuntansi kami?
Belum tentu. Aplikasi ini mengurus hubungan dengan penghuni, komplain, tagihan IPL, dan pengingat. Pembukuan bisa tetap di software Anda: saat diagnosis kami putuskan apa yang dihubungkan dan apa yang dipindahkan.
Apakah agen bisa menjawab sengketa atau masalah hukum penghuni?
Tidak. Agen menjawab pertanyaan rutin dari informasi gedung (jam layanan, kontak, jadwal rapat, status tiket) dan meneruskan semua yang butuh keputusan ke tim pengelola.
Penghuni lapor air bocor hari Minggu malam. Lalu apa?
Agen mencatat foto, tower, unit, dan lokasinya, membuka tiket, dan memberi tahu tim. Penanganan darurat mengikuti aturan piket Anda, yang kami atur bersama Anda.
Penghuni kami banyak orang asing. Agen bisa bahasa Inggris?
Bisa. Agen membalas dalam bahasa penghuni, dan chat bisa diterjemahkan untuk tim Anda.
Apakah sudah ada klien pengelola apartemen?
Belum, dan kami sampaikan apa adanya. Modul chat, komplain, invoice, dan penagihan sudah berjalan di perusahaan pengelola villa di Bali, yang juga bekerja dengan pemilik dan vendor.
Usaha serupa
- Jasa perawatan dan servisUntuk servis AC dan kolam renang: teknisi datang dengan riwayat unit, setiap kunjungan ada fotonya, dan freon yang dipakai masuk invoice.
- Jasa kebersihanPengganti petugas ketemu dalam sekali klik, komplain diselesaikan dengan foto, dan invoice kontrak disiapkan setiap bulan.
- Konsultan pajak dan kantor akuntanKlien kirim dokumen lewat mana saja, semuanya tersusun di folder yang benar, dan tim Anda tidak perlu menagih manual lagi.
Tim pengelola mengurus gedung, bukan menjawab pertanyaan yang sama.
Ceritakan pengelolaan gedung Anda ke agen kami. Kalau memang cocok, agen langsung menjadwalkan call dengan tim.